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國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大、業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)進(jìn)入同質(zhì)化，正面臨著越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在這種形勢(shì)下，客戶(hù)將成為汽車(chē)銷(xiāo)售公司的最大資產(chǎn)，對(duì)客戶(hù)的把握與拓展能力將成為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。短信平臺(tái)可以給汽車(chē)銷(xiāo)售商提供更方便快捷的推廣手段，爭(zhēng)取更多的贏利空間和市場(chǎng)空間。

車(chē)輛常見(jiàn)故障信息收集；

用戶(hù)對(duì)服務(wù)各方面投訴意見(jiàn)反饋；

對(duì)車(chē)輛故障維修后是否滿(mǎn)意的跟蹤調(diào)查；

用戶(hù)對(duì)汽車(chē)廠商各種建議的意見(jiàn)征求等；

用戶(hù)咨詢(xún)各種故障原因；

車(chē)輛養(yǎng)護(hù)檔案信息查詢(xún)；

用戶(hù)違章（駕證扣分、電子警察）記錄查詢(xún)；

交通路況信息查詢(xún)

系統(tǒng)以最快的時(shí)間隨時(shí)隨地自動(dòng)通知或提醒用戶(hù)（即使在外出差的用戶(hù)也能收到通知和提醒；不會(huì)造成電話通知的成本）保養(yǎng)車(chē)輛、保險(xiǎn)續(xù)保、違章提醒、用戶(hù)生日節(jié)日祝福等；

經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)通告 

銷(xiāo)售信息發(fā)布

汽車(chē)保養(yǎng)對(duì)于愛(ài)車(chē)一族來(lái)說(shuō)很重要，現(xiàn)在汽車(chē) 4S 店越來(lái)越多，要在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利就必須提供完善的客戶(hù)服務(wù)體系。短信作為一種被廣泛認(rèn)可的溝通手段正成為客戶(hù)服務(wù)體系得重要環(huán)節(jié)。